Da sich in der letzten Zeit die Anfragen bzgl. des Protokollsystems häufen, hier ein paar Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:
Ich habe keine Bestätigungsemail bekommen!
Bitte schau in deinem Spamordner nach, ggf. ist sie dort gelandet. Wenn innerhalb einer Stunde keine Email eintrifft, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass du deine Email-Adresse falsch angegeben hast.
Warum bin ich noch nicht für das Protokollsystem freigeschaltet?
Wenn du das Geld überwiesen hast, wirst du in der Regel binnen einer Woche freigeschaltet. Da der zuständige stellvertretende Finanzreferent aber auch einmal im Prüfungsstress oder Urlaub sein kann, kann es im Ausnahmefall auch etwas länger dauern. Eine freundliche Email an Email versteckt; JavaScript muss aktiviert werden. schafft dann Abhilfe.
Bitte beachtet, dass auch die Banken gewisse Laufzeiten haben – es ist daher sinnlos, nach zwei Tagen schon eine Email zu schreiben.
Apropos sinnlos: Anrufe in der Fachschaft erreichen in der Regel nichts, da ausschließlich die Finanzreferenten sowohl Einsicht in das Konto und Zugriff auf das Protokollsystem haben.
Ich bekomme eine Fehlermeldung angezeigt!
Bitte schicke eine Email mit genauer Beschreibung (Wann tritt der Fehler auf? Was gemacht? Replizierbar?) und der Fehlermeldung an Email versteckt; JavaScript muss aktiviert werden..
Ich habe mein Passwort vergessen!
Bitte benutze die Passwort-vergessen-Funktion von m3now.de.
Warum habe ich meine Aufwandsentschädigung noch nicht zurückerhalten?
Das Geld wird überwiesen, sobald du deine Protokolle in das System eingepflegt hast. Dies kann im Einzelfall bis zu vier Wochen dauern.
Warum muss ich meinen vollen Namen / Email-Adresse / Bankverbindung angeben?
Zwar wäre es äußerst praktisch, dennoch kann leider keiner von uns hellsehen. Ohne deinen richtigen Namen können wir die Überweisung nicht zuordnen, ohne eine korrekte Email-Adresse bekommst du keine Informationen zur Überweisung und zur Freischaltung deines Accounts und ohne Bankverbindung können wir dir die Aufwandsentschädigung nicht zurück überweisen.
Warum darf ich mich erst 3 Monate vor meiner Prüfung anmelden?
Warum muss ich innerhalb von 7 Tagen überweisen?
Warum muss ich innerhalb von vier Wochen meine Protokolle einpflegen?
Damit keine “Karteileichen” im Protokollesystem existieren, werden inaktive Benutzer nach einer gewissen Zeit ausgefiltert – der verwaltende Finanzer hat dann keinen Zugriff mehr auf sie und kann sie weder für das System freischalten noch eine Rücküberweisung veranlassen.
Es gilt: Wer nach mehr als einer Woche nicht überwiesen hat oder mehr als drei Monate nach der Einzahlung keine Protokolle eingegeben hat, gilt als inaktiv. Es ist also in deinem Interesse, dich erst kurz vorher anzumelden, schnell zu überweisen und deine Protokolle zügig in das System einzupflegen. Von denen wollen zudem auch zukünftige Prüflinge schnellstmöglich profitieren!